Teslimat & Kapıda Ödeme Bilgilendirmesi

TESLİMAT, KARGO VE KAPIDA ÖDEME BİLGİLENDİRMESİ

1. Kargo ve Teslimat Süreci

• %100 Ücretsiz Kargo: FitDuruş üzerinden verilen tüm siparişlerde kargo tamamen ücretsizdir. Herhangi bir alt limit veya sepet tutarı şartı aranmaz.
• Sipariş Hazırlığı: Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Kargo Takibi: Paketiniz kargo firmasına verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta ile bir Kargo Takip Numarası iletilir.
• Teslimat Süresi: Gönderileriniz kargoya verildikten sonra bulunduğunuz şehre bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü içinde adresinize ulaşır.

2. Kapıda Ödeme Seçeneği

• Ödeme Yöntemleri: Kapıda ödeme siparişlerinizde kargo görevlisine teslimat anında Nakit veya Kredi/Banka Kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
• Kapıda Ödeme Şartı: Kapıda ödemede de kargo ücreti alınmaz; sadece kargo şirketlerinin tahsilatlı gönderi için uyguladığı kapıda ödeme hizmet bedeli (varsa) ödeme adımında şeffaf olarak gösterilir.
• Sipariş Teyidi: Güvenlik ve doğru teslimat adına kapıda ödeme siparişlerinizde ekibimiz sizinle WhatsApp/SMS üzerinden sipariş teyidi için iletişime geçebilir. Teyit edilmeyen siparişler kargoya verilmez.

3. Hasarlı Paket Teslimatı

• Kargo teslimatı sırasında pakette ezilme, yırtılma veya açılma tespit ederseniz paketi teslim almayınız.
• Kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturarak paketi iade ediniz ve müşteri hizmetlerimize bilgi veriniz.